受付 Nより

“安心し、何でも話を聞いてもらいたい!”と思って頂けるスタッフでありたいと思っています。
まず、そのために私自身も患者様の名前と顔をすぐ覚えるようにしています!

また、私が、患者として病院にかかるなら、こんな病院がいい!と思う条件がたくさんあります。
その理想をひとつずつ『この医院で』形にしていきます。

しかし、何を重視しているかというのは“人によって異なる”ということを患者様とお話しているとよく感じます。
そのため、一人一人とコミュニケーションを取りながら、その人それぞれが求めているニーズをしっかり読み取り、個々に応じたサービスを考え、オーダーメイドの心配りをしていきます。

ちなみに私の相方柴田さんは、体は小さくてもとてもしっかりしているよきパートナーです!!
チームプレイで頑張ります!

受付 Sより

私はこの仕事に就いて、毎日覚えることがいっぱいで必死でした。
新しいことばかりで戸惑いもありましたが少しずつ覚えることができてきました。
ただ決められたことを繰り返す毎日から今は患者様と会話を楽しむこと、満足して帰っていただけるようにと考えることができるようになりました。
受付では何ができるのだろうか…と先輩と日々考えています。

待合室で名前を呼ばれるまで待ち、治療を終え会計をして帰るだけ。
そんな歯医者は私は嫌です。
歯医者に行くのが嫌いな人はすごく多いと思います。
好きにはなれなくても 少しでも通院しやすく感じていただきたいと思っています。
まだまだ覚えることもたくさんありますが患者様の笑顔を力にして私自身も笑顔で頑張っていきます。

S